ГАВАНЬ ВОЙЧИТСКОЙ

Валентина Антоновна Войчитская – человек уникальной судьбы. За свою жизнь она успела поработать и на заводе, и в профсоюзах, и в городской администрации. Предпринимательством начала заниматься тогда, когда другие уже заканчивают трудовой путь. Преуспела и здесь: сегодня она известный и уважаемый в городе Реж предприниматель, директор гостиничного комплекса «Гавань». В ближайших планах – освоение смежного направления бизнеса, связанного с внутренним въездным туризмом. В стадии подготовки – 13 туристических маршрутов по достопримечательностям Режа и его окрестностей. Обаянию, энергии и напору руководителя могут позавидовать молодые. О достижениях и перспективах развития своего семейного предприятия бизнес-вумен рассказывает шеф-редактору нашего журнала.


– Валентина Антоновна, с чего начался ваш семейный бизнес?

– В 1987 году мы с семьей переехали на постоянное местожительство в город Реж из Свердловска. В областном центре нас не устраивала жилплощадь, квартирка тесная без всяких перспектив ее увеличения. Поменять жилье не могли, купить нельзя, обменять на большую площадь тоже. Старший сын жениться думал, а младший был в армии. И нам с супругом – уже по 50 «с хвостиком». Вот и переехали поближе к природе, в Реж. Конец 1980-х, мы никого в городе не знаем, заводы останавливаются, работы нет. Всей семье нужно было найти себе занятие – и мы приняли решение взять на семейный подряд банно-прачечный комбинат. Затем через коммерческий конкурс выкупили его по приватизации. Одновременно с банно-прачечным комбинатом выставили также свою заявку на конкурс по приватизации го- родской гостиницы. И хотя не сразу – но выиграли и его. Получили в итоге два запущенных социалистических предприятия. Баня была построена в 1958 году по типовому проекту в стиле сталинского классицизма. По слухам, баню строили пленные немцы, которые все делали качественно и добротно. Но в наше время для обновления и разви- тия требовались средства. Я написала бизнес-проект, обсчитала наше будущее экономически на пять лет и пошла в городскую администрацию – все-таки это социально значимые для города объекты. Проект получил положительный отзыв, администрация согласилась, что городу такой проект нужен. Но денег так и не выделили. Тогда я поехала в Свердловск, все- таки я прожила там 35 лет и знала, в ка- кие двери надо стучаться. Свой проект я направила в Фонд поддержки российских предпринимателей, который тогда возглавляла Елена Новомейская. Она меня очень хорошо приняла. Спустя неделю она сообщила, что мой проект отправлен в Москву на экспертизу, потому что проекты в сфере ЖКХ считаются интересными и привлекательными. Через некоторое время мне сообщили, что мой проект получил хорошую ха- рактеристику и положительные отзывы. Правда, денег и в этот раз не дали. Но помогли в другом: подобрали нам контакт с американским специалистом по планированию гостиничного хозяйства и экотуризму. Мы отправили этому специалисту, Лерри Стамппу, письмо. Переписка продолжалась с ним целых три месяца. В итоге договорились, что он к нам приедет в январе 2000 года на две недели для консультаций. Условия такие: проживание, транспорт при необходимости и – «не скрывать карты». Когда мы встретили его в Кольцово и ехали в Реж, он сказал: «Валентина, покажи мне все, причем так, чтобы я сюда захотел вернуться!». Показали мы ему наши достопримечательности – музей деревянного зодчества в деревне Нижняя Синячиха, музей Чайковского в Алапаевске, катались по живописным местам на лыжах. Жил он у моей сестры Зинаиды Антоновны, которая принимала прямое участие в нашей переписке, переводила тексты. Он в результате подготовил отчет с выводом о том, что потенциальные возможности прекрасны. Предложил программу развития с пошаговой реализацией step by-step из 92 пунктов-советов. Он вдохновил нас, дал заряд уверенности, что можно сделать в гостиничном бизнесе. Из этих 92 услуг мы осуществляем сегодня 12. В гостиничных номерах полностью обновили интерьер. Изменили рацион питания. Обустроили баню/сауну, прачечную, в гостинице открыли бильярдный зал, бар на 60 мест, сауну с гидромассажем. Мощ- ности банно-прачечного комбината колоссальные, а загруженность маленькая, 10 тонн мы можем стирать, температура пара – 120 градусов, можем вести также камерную дезинфекцию. Наши клиенты – детские садики, базы отдыха. Предлагаем клиентам экскурсии, пикники с сервировкой столов на природе и обслуживанием гостей, с привлечением фольклорных программ из близлежащих сел. Мы модернизировали 27 но- меров, в основном за счет собственных средств фирмы. А вначале в гостинице не было ничего, кроме крыс и мышей.

– Что еще дало вам общение с американским экспертом?

– Чтобы знать цель, к которой двигаться, нужно соблюдать объективные законы экономики. Если представить бюджет бизнеса в виде круга, то он де- лится на четыре части, каждая обеспечивает соответствующую долю бизнеса. Первая часть – зарплата, вторая – налоги, третья – коммунальные платежи. То, что останется, – это четвертая часть, которая идет на развитие. Если четвертой части не будет – ситуация будет повторяться. Бизнес угасает, не развивается. Но если даже в этой четвертой части будет хотя бы 100 рублей и я смогу купить на эти деньги несколько красивых ложек, то бизнес уже продвинулся. Будет 50 рублей – я куплю скатерть. Эту четвертую часть нужно обеспечивать и кредитов, по возможности, не брать. Тем более – под грабительские проценты. Если есть бизнес-идея – ее нужно детально описать, изучить рынок. А остальное со временем приходит. Но идею надо представлять практически: на кого направлена, кому она нужна – это надо точно знать. Изначально бизнес-идея должна ориентироваться на спрос. Потому что это рынок. Если идея только для себя – это мертвое дело. Если ее представить, описать, скалькулировать доходы/расходы, представить в жизни, то дальше уже начинается реализация с ее подводными камнями и течениями.

– И что, вам действительно удается развивать бизнес без кредитов? Разве такое возможно?

– Первые крупные средства для обновления прачечного оборудования в форме лизинга мы получили благодаря правительству Свердловской области, которое объявило конкурс на приобретение оборудования и помещений для предпринимателей. Это была отличная идея, поскольку в то время ни один предприниматель ничего не мог приобрести. Когда я узнала про конкурс, то составила программу. Прачечное оборудование у нас было 1976 года выпуска. В конкурсе было сказано, что приоритет будет отдан бизнесу в сфере ЖКХ. Из 92 поданных проектов 28 приняли, в том числе и наш. Нам выделили средства на льготных условиях и без залога, через областной Фонд поддержки предпринимательства. Единственное, нужно было предоставить договор о лизинге оборудования на 340 тыс. рублей. Я была приятно удивлена вопросом от Фонда, который услышала впервые: «Вам когда эти деньги перечислить на расчетный счет?». Второй кредит мы брали под устройство бильярдной. Подвальное помещение мы расчищали два года, вначале там по щиколотку была вода. Все щели заделали при помощи «Пенетрона», кстати, мы были одними из первых потребителей их новой технологии. На проведение всех работ нам требовалось 500 тыс. рублей. За кредитом отправился сын, собрал все необходимые бумаги, начали оформлять договор. Подписывать должен директор, то есть я. И поначалу банк нам отказал в кредите, поскольку его специалисты не поверили, что реальному (не подставному) директору может быть 72 года. В итоге пришлось ехать в офис банка и подтверждать свой возраст. Сотрудники банка представляли меня дряхлой старушкой, а когда выходили посмотреть на меня, жутко удивлялись моей внешности, энергии и напору! В итоге этот кредит мы благополучно получили и освоили за неделю. А рассчитывались досрочно (вместо трех лет – за два с половиной года). В декабре мы взяли последний кредит в Фонде поддержки предпринимательства – 100 тыс. рублей на четвертый бильярд. И когда стали устанавливать, уронили и разбили бильярдную плиту. А после нового года бильярды поднялись в цене. Бильярд актуален зимой, летом он значительной прибыли не приносит.

– Какова сегодня загруженность вашей гостиницы?

– Загруженность гостиницы до кризиса была 50% и выше, в кризис падала до 10–12%. Сегодня – вновь 15–20%, спросом пользуются самые дорогие но- мера. Молодожены за полтора месяца занимают свадебный номер. Мы называем это «Первое свадебное путешествие», которое длится 24 часа.

– Представьте членов вашего семейного бизнеса. Сколько у вас сотрудников сейчас?

– В составе компании – 38 человек. Со мной работают два моих сына: один – заместитель директора, другой – руководитель службы безопасности. У се- стры было пять должностей – кассир, бухгалтер, переводчик, зав. склада. Сейчас она на пенсии.

– Как часто вы собираете всех вместе? Что служит поводом – собрания или праздники?

На пикники мы уходим недалеко (есть у нас в окрестностях такой полуостров Любви, где раньше была лодочная станция), жарим шашлыки, барбекю. Не- формальное общение. Сначала наговориться не можем, потому что поговорить по-человечески на работе некогда. Потом начинаем песни петь. И если я не запою – никто не начинает! А с природы идем в сауну. Хочу сотрудников как-нибудь вывести немножко подальше, заказать большой автобус для всех. Хотя все не смогут поехать, гостиница-то без выход-ных работает. Такие выезды мы проводим несколько раз в год. Новый год по старому стилю вместе встречаем в зале гостиницы, где можно и потанцевать.

– К какому типу руководителей вы себя причисляете? Вы для сотрудников кто?

– Я себя позиционирую как мама. Когда принимаю на работу, говорю, что у нас нет стиля «приказ – выполнение», у нас – полная ответственность на своем участке. Коллектив – это одна семья. Даже командой не назвать. Ждем гостей как праздника у себя на кухне.

– Вы готовите к защите сразу 13 туристических маршрутов по Уралу. Чем надеетесь привлечь туристов?

– Наш город Реж географически удобно расположен для внутреннего въездного туризма, отсюда идут дороги на Артемовский, Алапаевск, Верхотурье, Меркушино, Липовку, Невьянск. Если человек остановится у нас в гостинице, то он потратит на осмотр окрестных до- стопримечательностей вдвое меньше времени. А посмотреть у нас есть что. У нас семь музеев. В селе Черенисское находится вотчина Демидовых. Около 30 тыс. экспонатов представлено в музее. Очень большое село Леневское, в котором есть церковь, музей. Там было образовано первое общество трезвости. Осталининский музей находится в очень древнем селе, там тоже есть река и церковь, постройки 150-летние. Исторический музей в Реже. Село Глинское знаменито умельцем Н. С. Третьяковым, который один выстроил свой дом, украсив его дымовой трубой, и все на подворье, в том числе и беседки. Работает он учителем труда; там каждый год появляются новые беседки на смоляной поляне, ему помогают дети из секции «Топорики», таким образом он приобщает детей к сельскому труду. В Нижней Синячихе деревянные дома XV–XVIII веков – музей под открытым небом. Семионовская тропа – она должна пойти по старой Алапаевской дороге, потому что паломники ходят как раз по этой дороге, через села. Есть чудесное памятное место Николая Чудотворца, которое перед селом Меркушино на нашей территории. Там есть часовня и туда ходят паломники пешком, там нет дороги, да ее и не надо. Есть масса природных достопримечательностей, связанных с самоцветными камнями. Более 12 родников, среди них такие как Глухариный ток, Соколиная охота, Плавный, КЯШМЕ (в переводе с татарского — солнечный), Кочневский, Крещенский, Пробойный Ключ, колодцы Чапаева, Порухинский, братьев Ермаковых. Вода в них обладает «молодильны- ми» свойствами, существует даже такая легенда – умоешься и помолодеешь.

– Что такое Пробойный Ключ? Что он пробивает?

– Родник, который пробил себе путь сквозь почву и образует небольшой фон- тан над землей, назван «Пробойный Ключ». Служит людям уже много лет. Его обустроили, чтобы было удобно воду набирать. Такой родник не замусорится и не пропадет. В Режевском районе где-то пролегает серебряная жила. Подземные воды, соприкасаясь с ней, обогащаются соединениями серебра. У нас очень много родников, где вода экологически чистая и полезная. И в каждом вода имеет свой неповторимый вкус. На Урале недра содержат много минералов, и самоцветов, и золота, и серебра – вся таблица Менделеева. Если город Березовский считается родиной российского золота, то город Реж – это центр самоцветной полосы Урала. Сюда приезжали великие минералоги, профессоры Ферсман, Воробьев. Они общались со знатным рудознатцем Данилой Зверевым, который чувствовал все эти жилы с самоцветными камнями. Уральская геологическая академия до сих пор сотрудничает с нашим заказником, который охраняется с 1995 года государством.

– Расскажите о себе…

– Я родилась в Рязанской области, в 350 км от Москвы – село Селищи. В 1952 году, в 18 лет я оказалась на Урале, в Первоуральске, как молодой специалист мебельного производства. Работала на должности мастера. В Первоуральске я проработала не более полутора лет. Затем 35 лет я прожила в Свердловске. Работала на заводе НПО «Электроавтоматика», часто бывала в командировках, побывала на 95 предприятиях Свердловской области. Объездила все, кроме райцентров Таборы и Гари. В 1962 году у меня родился первый сын. Окончила высшую школу профсоюзного движения при ВЦСПС (Всесоюзный центральный совет профессиональных союзов) в 1963 году. Семья наша много ездила по Уралу. Нас влекли интересные места. Работала в управлении местной промышленности администрации города, затем меня перевели в областное управление. Была прфсоюзным лидером несколько лет.

– Служить чиновником, получать гарантированную бюджетную зарплату и никуда не дергаться – для многих это предел мечтаний. Почему вы ушли с этого «теплого местечка»?

– Рутина мне никогда не нравилась, мне нужно постоянно делать что-то но- вое. Кроме того, жили мы в квартире площадью 26 квадратных метров вчетвером, в Верх-Исетском районе Екатеринбурга. Вот и переехали в Реж – из-за «квадратов». Муж посмотрел на карту области и сказал: «Если там есть хорошая вода, мы переедем». Так и сделали.

– Как вы представляете себе перспективы развития вашего бизнеса?

– Мы 22 года занимаемся своим делом и сейчас связываем его перспективы с организацией комплексных услуг по проведению досуга, развитию туризма. Таким образом оказываются связанными воедино все звенья нашего семейного предприятия, будет расти их загрузка и отдача. Но пришли мы к этому не сразу, можно сказать, методом проб и ошибок. Внутренний туризм «в глубинке» хорош тем, что здесь сохранена экология человеческой души. Человеческие доброта и гостеприимство. Чистые вода, воздух и натуральные свежие продукты. Мы уже не бросим свое дело, но куда развиваться? Мы сами в свое дело вложили за эти годы 7 миллионов рублей, сами в себя инвестировали. У нас доходы почти равняются расходам. Очень не помешает для бизнеса специальная программа развития семейного бизнеса на уровне области. Областная антикризисная программа поддержки пред- принимателей полтора года нам помогала – с условием, что я ни одного человека не уволю. И мы весь персонал сохранили. Нам не требовалось три горничных при десятипроцентной занятости гостиницы – но я их сохранила. Сделали баню круглосуточной. Открыли «точку» с живым пивом. В итоге не только не уволили, а даже приняли новых сотрудников. Грань нашего предприятия – до 50 человек. А начинали-то мы с шести человек! И мы поступательно развиваемся. Это развитие можно ускорить за один-два года. Если будет реализовываться программа развития въездного туризма в регионе и будут выделены реальные средства на это. А нашу территорию необходимо включить в областную программу развития туризма «Серебряное кольцо».

Категория: Клуб

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *